Mit Werten, Werte sichern!
Das RMK-Leitbild –
Mit Werten, Werte sichern!
Das Fundament unseres Unternehmens basiert auf einem gemeinsamen Wertesystem. Dies steht im Zentrum unseres Handelns. Wir sind überzeugt, dass viele Übereinstimmungen und Schnittmengen im Wertesystem zum Erfolg führen.
Auf dieser Grundlage managen wir Risiken und sichern die Vermögens- und Sachwerte unserer Mandanten. RMK hält als Makler/Dienstleister keine vorzeigbaren Produkte vor. Qualität und Leidenschaft verkörpern ausschließlich unsere Mitarbeiter. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass unsere Mitarbeiter zu den Werten des Unternehmens stehen und sich mit den Inhalten des Markenauftritts von RMK, die wir in unserer Markenidentität definiert haben, identifizieren. Dazu zählen wir:
Leidenschaft
Ausdruck der Begeisterung für das Unternehmen RMK. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter stolz sein können, bei RMK zu arbeiten und dies nach außen repräsentieren. Wir vertreten die Interessen unserer Mandanten mit Leidenschaft und vollem Einsatz. Wir wollen uns dabei stets als würdiger Interessensvertreter erweisen.
Authentizität
Wir sind aufrichtig und gradlinig. Wir stehen zu unserem Wort. Wir nehmen Verantwortung sehr ernst und sind stets ein verlässlicher Geschäftspartner. Dabei orientieren wir uns am Leitbild des ehrbaren Kaufmanns, der fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert ist. Wir leben Verantwortung und wirtschaften nachhaltig.
Kompetenz
Wir leben einen hohen Qualitätsanspruch. Darüber grenzen wir uns von unseren Mitbewerbern ab. Dies erfordert von allen Mitarbeitern die Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen und Technologien gegenüber offen zu zeigen und sich stets weiterzuentwickeln sowie die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.
Partnerschaft
Wir bleiben berechenbar, unsere Geschäftspartner können sich auf uns und unser Wort verlassen. Als Interessensvertreter unserer Mandanten, verhandeln wir geschickt, konsequent und fair. Wir setzen auf Transparenz und maximale Offenheit bei stets „offenem Visier“. Wir wissen, dass wir Lösungen nur im gemeinsamen Miteinander erreichen. Nur mit der Unterstützung der Versicherer sind wir in der Lage die Risiken unserer Kunden zu finanzieren und zu managen.
Menschlichkeit
Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit sind der Klebstoff der uns zusammenhält. Wir leben die Überzeugung das langfristiger Erfolg nur gelingt, wenn wir es schaffen die Balance im Team einzuhalten. Im gemeinsamen Miteinander schützen wir unsere Ressourcen und erhöhen unsere Schlagzahl. Wenn es gelingt, dass jeder seine Stärken einbringen kann, schaffen wir eine Symbiose, in der das Gleichgewicht von Geben und Nehmen gewahrt bleibt.
Kundenorientierung
Unser Ziel ist es, Kunden zu unseren Fans zu machen und dabei die Erwartungen zu übertreffen. Wir leben Kundennähe und haben unser Unternehmen konsequent auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen ausgerichtet. Hohe Servicebereitschaft, Erreichbarkeit, Geschwindigkeit und lösungsorientiertes Handeln sind Teil unseres schriftlich fixierten Dienstleistungsversprechens.